POLITICA DE CALIDAD

S.T.A.R. s.a. considera de vital importancia la calidad del servicio ofrecido para la consecución de su objetivo principal, que es satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes.
Para S.T.A.R. s.a. un elevado nivel de calidad es una verdadera filosofía administrativa, según la cual los resultados obtenidos sirven de estímulo y de base para elevar posteriormente el nivel de calidad empresarial.
Todo el personal de la Empresa tiene que estar involucrado con la política empresarial de calidad de modo tal que sea responsable de la misma y se sienta fuertemente motivado.

OBJETIVOS Y COMPROMISOS

1. Ofrecer a los propios Clientes servicios y/o productos de alto nivel de calidad
• Llevar a cabo el compromiso asumido directamente por la Dirección para sostener el Sistema de Gestión y para realizar controles periódicos;
• Delegar a un responsable que administre constantemente el Sistema de Gestión empresarial;
• Realizar controles permanentes, verificaciones técnicas y promover las modificaciones necesarias para asegurar el nivel de calidad alcanzado en el marco de un proceso de mejora continua;
• Realizar investigaciones, estudios y definir metodologías, procedimientos y formas de intervención según las normas más elevadas de calidad aplicables;
• Seleccionar con el mayor cuidado a los proveedores para asegurarse que su nivel de calidad corresponda a las necesidades de la Empresa;
• Promover cursos de formación del personal de la Empresa y de las empresas proveedoras de servicios;
• Involucrar a todo el personal de la empresa en el proyecto de “Calidad” emprendido, formándolo y motivándolo para hacerlo responsable y partícipe del funcionamiento del Sistema de Gestión.

2. Aumentar la productividad empresarial y, por ende, la eficiencia y la velocidad de respuesta
• Mejorar la programación de los trabajos de forma de disminuir los tiempos de respuesta e intervención;
• Analizar posibles mejoras que posteriormente puedan elevar el nivel de calidad alcanzado.

Mario Palma Director

Buenos Aires, Julio de 2006

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POLITICA AMBIENTAL

S.T.A.R. s.a. desarrolla sus actividades prestando particular atención a las exigencias del medio ambiente y de la comunidad en la que opera, de modo tal que los objetivos económicos no prevalezcan sobre el equilibrio ambiental sino que armonicen con él.
La empresa es plenamente consciente de que una eficaz defensa del medio ambiente se lleva a cabo a través de actividades de prevención, en el marco de un proceso de mejora continua.

Los objetivos son:
- Respetar el medio ambiente en todas las etapas de su actividad.
- Estimular y desarrollar el sentido de responsabilidad de sus propios empleados con respecto al medio ambiente.
- Incentivar a sus clientes a la conservación del medio ambiente, mediante el cumplimiento de las políticas y normativas vigentes en esta materia en el ámbito nacional e internacional
Con esta finalidad, además del respeto de todas las leyes, los reglamentos y las normativas aplicables sobre ambiente y otros requisitos a los cuales suscriba relacionados con sus aspectos ambientales , S.T.A.R. s.a. se compromete a:

OBJETIVOS Y COMPROMISOS

• Poseer, ante la falta de normas, un comportamiento adecuado para proteger y salvaguardar el medio ambiente y mejorar su propia actividad con respecto a la prevención y protección ambiental;
• Mejorar las condiciones ambientales y promover investigaciones en el sector en el que opera, a través de la colaboración y el contacto con Entidades e Instituciones, tanto públicas como privadas;

Mario Palma Director

Buenos Aires, Julio de 2006

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POLITICA DE SEGURIDAD

S.T.A.R. s.a. considera que la seguridad es un aspecto de fundamental importancia, prestando particular atención a la seguridad del propio personal y de todos aquellos que de alguna manera puedan verse involucrados en sus operaciones; esto le permite llevar a cabo un proceso de búsqueda permanente en la formación del personal, en la evolución de los materiales empleados, en las metodologías de intervención y en los procedimientos de seguridad que, a través de controles permanentes y mejoras, hace posible alcanzar un elevado nivel de seguridad y la mejora continua en estos aspectos.

OBJETIVOS Y COMPROMISOS

1. Ofrecer a los propios Clientes servicios con un elevado nivel de seguridad
• Llevar a cabo el compromiso asumido directamente por la Dirección para sostener y mejorar el sistema de seguridad;
• Delegar a un responsable que administre permanentemente la seguridad en la Empresa;
• Realizar investigaciones, estudios y definir metodologías, procedimientos y modalidades de intervención según las normas de calidad más elevadas aplicables;
• Seleccionar con el mayor cuidado a los proveedores para asegurarse que su nivel de calidad corresponda al nivel de seguridad de la Empresa;
• Adoptar los procedimientos y los instrumentos adecuados para alcanzar los niveles de seguridad preestablecidos;
• Sensibilizar, entrenar, informar y responsabilizar a todo el personal sobre el sistema de seguridad adoptado a través de reuniones periódicas sobre seguridad y las metodologías operativas;
• Verificar periódicamente la ejecución de las políticas de seguridad y de los compromisos asumidos para alcanzar los objetivos preestablecidos.

2. Identificar, reducir, eliminar y tener bajo control los riesgos vinculados con la propia actividad
• Cumplir con la legislación vigente aplicable y con otros requisitos que la Organización suscriba relacionados con sus riesgos laborales;
• Realizar controles para mantener el nivel de seguridad alcanzado y verificar que los procedimientos de seguridad sean aplicados y los instrumentos se utilicen en forma adecuada;
• Intervenir, en el caso de emergencias o accidentes, en forma rápida y eficaz para tratar de contener los efectos.

3. Prevenir cualquier daño contra la salud y la seguridad de su personal, de terceros y de la comunidad donde se opera
• Realizar, en base a controles, las acciones correctivas y preventivas necesarias para mantener el nivel de seguridad empresarial;
• Estudiar la posibilidad de mejoras que eleven posteriormente el nivel de seguridad alcanzado.

Mario Palma Director

Buenos Aires, Julio de 2006

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POLITICA SOBRE EL USO DE BEBIDAS ALCOHOLICAS Y DROGAS

S.T.A.R. s.a. es sensible ante los problemas que ocasionan las dependencias de cualquier tipo (incluido el tabaco), comprende que esas adicciones deben ser consideradas verdaderas patologías y por consiguiente se relaciona en forma activa y participativa con los propios empleados que se encontraran en las condiciones arriba mencionadas y pidieran ayuda, poniéndolos en contacto con entidades o centros especializados de rehabilitación, manteniendo absoluta reserva y respetando las normas vigentes, legales y contractuales.

Con el fin de prevenir el problema, S.T.A.R. s.a. aplica sobre sus empleados las siguientes prescripciones:
• está terminantemente prohibido al personal el uso de drogas, bebidas alcohólicas y cualquier sustancia que pueda comprometer el estado de conciencia de sí, la capacidad y la responsabilidad sobre el trabajo;
• la empresa se reserva la ejecución por sus medios de controles al personal, para verificar la presencia de las sustancias mencionadas;
• en el caso de que la persona que fuera encontrada en posesión de una de las sustancias mencionadas, presentara también un cuadro de dependencia de la misma tal que represente un peligro para la seguridad en el ámbito de trabajo, ésta será apartada inmediatamente y se tomarán medidas disciplinarias, consentidas por el contrato de trabajo, hasta la eventual resolución del contrato.

Mario Palma Director

Buenos Aires, Enero de 2006

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POLITICA SOBRE USO DE SUSTANCIAS TOXICAS E HIGIENE

S.T.A.R. s.a., consciente de los riesgos relacionados con la manipulación de sustancias tóxicas y la higiene correspondiente, presta particular atención a la protección de sus empleados, de terceros y de la comunidad en la que opera.
Con esta finalidad se sujeta a las normas vigentes sobre sustancias tóxicas e higiene, integrándolas a sus procedimientos específicos (con respecto a la vestimenta y las operaciones a desarrollar), en todo trabajo que implique el empleo o la manipulación de tales sustancias.

OBJETIVOS Y COMPROMISOS

• respetar las normas vigentes y, si fuera necesario, integrarlas a procedimientos propios basados en la experiencia y la responsabilidad;
• informarse y actualizarse permanentemente sobre los progresos tecnológicos con respecto a tales sustancias para poder substituirlas, en la medida de lo posible, con otras menos peligrosas;
• transmitir a todas las personas interesadas la información sobre la peligrosidad de dichas sustancias y el modo de proceder correspondiente;
• informar y formar a los trabajadores de la empresa sobre el modo de uso de tales sustancias y la higiene correspondiente;
• asegurar los medios e instrumentos necesarios para que se respete la higiene de los propios empleados durante y después del trabajo.
• intervenir rápidamente en el caso de que se verifiquen accidentes relacionados con estas sustancias durante las propias operaciones, colaborando con otras empresas y las entidades de gobierno responsables.
• realizar evaluaciones periódicas de esta política para verificar los puntos que hay que mejorar o desarrollar a causa de omisiones o desarrollos tecnológicos en los procesos productivos.
• Organizar iniciativas y cursos en vistas a sensibilizar y formar en la materia a las personas que trabajan en la Empresa o en nombre de ella.

Mario Palma Director

Buenos Aires, Enero de 2006

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